Indsamlede oplysninger
For at indgå aftale med FanTravel kræves følgende oplysninger. Oplysningerne registreres med formål at levere varen og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.
- NavnFormålLevering af rejseLagringOp til 5 år
- E-mailadresseFormålKommunikation & rejsedokumenterLagringOp til 5 år
- TelefonnummerFormålKontakt under rejsenLagringOp til 5 år
- FødselsdatoFormålFlybooking & billetterLagringOp til 5 år
- Pasnummer & udløbsdatoFormålFlybilletter / højrisiko-kampeLagringOp til 5 år
Samtykke & rettigheder
Indsamling af personoplysninger sker via dit udtrykkelige samtykke, så du altid er informeret om hvilke data der indsamles og hvorfor.
Direktøren og ansatte i FanTravel DK ApS har adgang til registrerede oplysninger. Den dataansvarlige er Mathias Paaske (mathias@fantravel.dk).
Som registreret har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til indsigt i egne oplysninger efter Persondataloven. Henvendelser rettes til kontakt@fantravel.dk.
Forbrugerbeskyttelse & klager
Information om forbrugerbeskyttelse via PensoPay: pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse
Klager kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager (Toldboden 2, 8800 Viborg) via deres klageportal. Mæglingsteamet forsøger at løse sagen — uløste sager videresendes til Forbrugerklagenævnet.
Varen/ydelsen skal typisk koste mellem 1.110 kr. og 100.000 kr. Et gebyr skal betales for behandling.
EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr
Ved klage angives: kontakt@fantravel.dk